Müller schrieb am 02.05.2024

schlechter Service

leider ist das ein überaus schlechter Service. Wir haben Gehhilfen durch das Krankenhaus Köpenick von der Firma Schadock bekommen, die nach 5 Wochen kaputt gegangen sind. wir sollten mit gebrochenem fuß und den kaputten Gehhilfen quer durch die Stadt mit den öffentlichen verkehrsmitteln da kein auto vorhanden ist), um die Gehhilfen dann eventuell zu tauschen sollten sie vorrätig sein, wenn nicht müssen sie bestellt werden und man muss halt nach 2 Tagen nochmal kommen. Im Krankenhaus hiess es wenn ein Problem auftaucht, kommt selbstverständlich ein Aussendienstmitarbeiter vorbei. Zusätzlich wurde ein spezial Schuh von der Firma angefertigt, der nie vermessen wurde und von anfang nicht passte. auch nach bemängelung wurde der Schuh nicht vermessen einfach neu bearbeitet und sollte selbst abgeholt werden.